1. 账号登录与权限管理
登录时，服务会核验账号和密码，按账号层级、角色及上级授权提供相应功能。密码经加盐散列保存，不以明文保存。服务记录必要的登录时间、账号管理及密码更新事件，以维护账号安全。
登录使用必要的HttpOnly会话Cookie，会话在退出、过期或账号权限变更时失效。勾选“记住账号”只会在当前浏览器保存账号名称，不保存密码；取消勾选后再次登录即可清除已记住的账号。
管理员可管理平台账号，代理可管理已授权的直属子账号；账号的可见资料和业务数据由实际授权范围决定。请妥善保管自己的密码，不向他人提供登录凭据。
2. 运营者与适用范围
紫橙ERP由河南紫橙文化传媒有限公司开发和运营。本政策说明你访问紫橙ERP官网、了解产品信息登录和管理协作账号以及通过客服邮箱联系时，相关信息的收集、使用、保存和处理方式。
涉及店铺数据的服务，以实际提供的功能和商家授权范围为准。相关服务开放前，应向商家提供对应的数据处理说明，明确数据种类、用途和授权范围。
3. 收集哪些信息
网站页面不设置在线咨询表单，不使用广告追踪、行为分析脚本或追踪Cookie。浏览器访问网站时，会向提供网页的服务器发出必要请求；网站托管及安全设施可能处理IP地址、访问时间、请求路径、浏览器类型和错误状态等基础信息，用于提供服务、诊断故障和维护安全。
当你主动发送邮件时，我们会收到邮箱地址、邮件内容，以及你主动提供的姓名、联系方式、业务需求和附件。请仅提供沟通所必需的信息，不要发送店铺密码、API密钥、授权令牌或买家个人信息。
使用复制邮箱功能时，页面仅将客服邮箱复制到你的设备，不会读取或上传原有剪贴板内容。点击邮件链接会交由你设备上的邮件应用处理，由你决定是否发送。
4. 信息的使用目的
相关信息用于回复产品与服务咨询、沟通适用功能和报价、提供支持，以及处理隐私和信息删除请求。必要的基础访问信息用于维持网站运行、诊断故障和处理安全问题。
我们不出售你的咨询信息，不将其用于广告画像或训练通用人工智能模型，不会仅因你发起咨询就为你开通付费订阅。法律规定需要处理或保留的信息，按适用要求执行。
6. 保存、删除与信息保护
咨询邮件仅在回复咨询、继续必要沟通、处理争议或履行适用法定义务所需的期间保存。处理目的完成且无继续保存的必要时，相关信息应删除或匿名化。网站访问日志限于运行、安全维护和适用法律要求所必需的期间保存。
我们按处理目的限制相关信息的使用和接触范围。公开网站使用HTTPS保护网页传输；邮件传输与存储同时受相应邮箱服务的安全机制影响。普通咨询无需提供敏感凭证或无关个人信息。
你可以通过客服邮箱提出删除请求。核实必要关联信息后，我们会依据实际情况和适用法律处理。依法需要继续保存的记录除外；备份副本随正常保留周期清除，期间不再用于日常业务处理。
7. 你的权利与联系方式
你可以对相关信息提出查询、更正、删除、撤回同意或适用法律允许的其他请求。请说明事项及便于定位相关邮件的必要信息，我们会依据适用法律和实际情况回复。
8. 政策更新
网站功能或信息处理方式变化时，我们会更新本页并注明日期。涉及授权范围、真实店铺数据或其他重要变化的服务，在开放前应提供对应说明并完成必要的告知与授权。